目前,就双螺杆空压机而言,不管什么品牌,同质化现象都非常严重,但国内与国外的品牌却是两个水平的同质化。不得不承认,很多“血统”纯正的知名大品牌,他们在同质化的同时是有区别的(由于本文的目的不是要说明各个品牌产品之间的具体差异,而是讨论“产品的设计与开发”这个主题,所以详细的差异化区别,本文不详细评述).而国产空压机品牌的同质化严重程度更深一些(关于空压机制造上的采购体系、制造能力、成本控制及其它方面的问题,本文亦不做讨论)。
本文的讨论范围仅限于产品开发设计本身,同时,本人也只是从一个旁观者的角度来看这个问题,所以不保证讨论内容的完整性。
中国经济持续高速增长的历史已经翻过去了,过去一段时期由于旺盛的经济形势给我们空压机行业带来了或大或小不同程度的繁荣,也让我们大大小小的制造商获得了不同程度的利益。但如今市场已经不再是当初的粗放型增长市场。同质化,在市场需求旺盛时期不是问题,现在却成了各品牌至关重要的问题。此时,我们还能继续寄希望于“价格战”取胜吗?!
成本控制,是所有企业都必须直面的问题。就产品本身而言,设计就决定了产品的成本。我们这么多大大小小的生产商有多少真正意义上的设计开发部门呢?虽然抄裴后的二次设计也叫设计。
熟悉国产品牌空压机不同品牌产品结构的朋友,相信一定会说,“除了外壳和颜色不同外,很难看到什么特别之处”,我与你们的看法一致。熟悉目前进入国内的大品牌的朋友或许会说,“他们的产品相对来说结构上不同点较多”,我部分赞同。如IR、SUIIAIR、GD代表关系螺杆空压机的设计风格,AC和BOGE代表着欧系的设计风格。我们可以看到美系空压机从机壳外的控制面板到机内的控制系统很不一般,内部的主要阀件结构与控制管路等也是如此,你能认为他们之间的同质化很严重吗?我不这么认为。他们相同之处在于选择了大同的解决办法,但选择了不同的路径,这就是他们的不同之处。比如说,同样是进气调节控制,一些品牌可以选择气动/液压/伺服控制三种控制方案,而另一些则选择普通气动控制方案,即便他们之间变容压缩控制选择的方案都不一样。在内部其它设计也是如此,比如驱动上,同功率的不同机型,有皮带(单根或者多根)、带联轴器的齿轮箱、不带联轴嚣的齿轮箱等多种方式。欧系代表一种相对简约的设计风格,相对于关系产品,他们在控制上的设计差别很大,在内部布置上的差别也很大。由于设计的不同,我们可以看到美系、欧系、中系产品整体性的差异。
差异化对销售有利,设计不仅仅决定了产品的成本,还决定着产品的质量和维护成本。
把产品卖出去,是一种能力;把产品卖的多、价格卖的高是另一种能力。卖的多卖的高,这不完全取决于销售人员的销售能力,除了品牌影响力外,也与产品本身密切相关。
销售人员的销售策略能否成功,取决于不同项目的整体条件的把握和应用。关系,是我们这片大地生意成功的最重要要素之一。那么“关系”是什么?怎么傲到你比你的同行与客户有更好的关系(采购决定人是你亲朋好友,而且产品价值只有十多万这样的偶然事件,不在本次讨论之列)?关系,就是客户信任你的产品和背后的品牌,但不是你。或许大家并不同意我的看法,因为这样的观点非主流。如若不信,可以给你的客户卖一个品牌的
空压机后,再卖一个同级别的另一品牌给他试试。或者你可以想象一下,当你去市场买一个碗时,你是因为相信大卖场的售货员才买他的碗,还是你更相信去知名的大超市买碗更让你放心。显然,你不是因为相信超市里的售货员而去购买碗,而是你相信的是你对碗的品质和销售方品牌价值的肯定。同理,客户与你的关系比与你的同行关系更好的原因是:客户自认为选择你的产品更有“保障”,因为你的策略更符合他的购买设想。
成功的销售策略就包含着产品的技术性能与差异化的特点,这都来自于产品设计。品牌的塑造是一个长期的过程,而产品这个媒介起着核心作用,包装的再好,如果是草包,终归还是草包!
设计如此重要,为什么你的企业生产出来的东西如此一般呢?答案是:人、研发管理和观念。
作为一家空压机生产企业,你更愿意相信什么样的人才?是最有才华的设计开发工程师?知名大学毕业的、专科毕业的、经验丰富的、高学历的?大家都这么认为,你也没什么不同意之处,所以你的产品和别人也没什么不同。你要求你的人力资源经理尽量去寻找这样的人才,你的人力资源经理也许很干练地帮你物色到了,但你的产品设计、生产出来后有什么不同吗?你的
空压机销售人员向你回馈过新产品的“杀伤力”吗?你的销量和口碑都上去了吗(口碑好坏最早的来源不是客户而是同行)?也许企业已拥有了能工巧匠,但问题是“效果似乎依然不明显”,那么问题就不在他们身上,而在企业身上。你是如何设计研发管理流程和制度的?在新技术、自有产品和同行产品的优劣,自己的研发设计团队知道多少,又能掌握并熟练应用多少?
销售人员给企业带来的不仅仅是订单和同行的商务情报,还有产品的差异;服务维修人员给企业带来的不仅仅是服务利润和用户反馈,还有自家产品的缺陷;代理商不仅仅帮助企业提高市场占有率和本地服务,还带给企业的用户感受、产品缺陷和同行的商务与技术情报。在企业产品研发管理流程中,他们有说话的机会吗?设计开发源于市场,不是来自办公室。人才的选用要有专才,也要有通才。静止的专才虽合乎企业的“忠”文化,但失去了市场的灵动;流动的通才,虽逆于传统,却深知市场的深浅。企业如果要的是持续的竞争力,那么,保守停止的忠心宁可不要。
空压机企业需要流动着前进,才会有变化渐进的产品。企业之间的竞争在于产品,产品竞争在于人,人的竞争在于流动,流动在于管理,管理决定成败。